ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד המוצר טרם נשלח.
• לביצוע ביטול יש ליצור קשר טלפוני או במייל ולציין את מספר ההזמנה.

החזרת מוצרים

• ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• המוצר חייב להיות חדש, שלא נעשה בו שימוש, נקי, ללא כל נזק, ובאריזתו המקורית כולל כל התגיות והאביזרים הנלווים.
• מוצרים שנעשה בהם שימוש, שנלבשו, כובסו, נשרטו, התלכלכו או נפתחו מאריזתם – לא יזוכו.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

• פריטים שיוצרו בהתאמה אישית או לפי הזמנה מיוחדת.
• פריטים במבצע/סייל המסומנים כ-"ללא החזרה".
• מוצרים בעלי אופי היגייני (במידת הצורך).

תהליך החזרה

1. יש ליצור קשר לקבלת אישור החזרה.
2. יש לארוז את הפריט באריזתו המקורית בצורה בטוחה.
3. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם צוין אחרת.

החזר כספי

• זיכוי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד הגעת המוצר ובדיקתו.
• ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה בלבד.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

החלפות

• ניתן לבצע החלפה בכפוף לזמינות המלאי.
• אם הפריט המבוקש אינו במלאי – יינתן החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרות.